保修政策

感謝您選擇我們的高爾夫品牌商品。我們致力於為您提供優質的產品和服務,以下是我們的商品保修政策:

 

一、保修範圍

1、保修期限:自購買之日起,GoPlayer®高爾夫品牌商品享有90天的保修服務。

2、保修內容

  • 製造缺陷:保修範圍包括任何由製造過程中產生的材料或工藝缺陷。
  • 功能故障:商品在正常使用情況下出現的功能性故障。
3、排外條款:以下類型產品,由於其產品的特殊性質,我們僅爲其提供“特定保修條款”或“無法為其提供保修服務”。
    • 高爾夫球鞋:請參照“高爾夫球鞋保固聲明
    • 高爾夫手套:請參照“高爾夫手套保固聲明
    • 個人衛生用品:個人衛生用品的特殊性和衛生要求,保修不適用於此類商品,包括但不限於襪子、防曬面罩、防曬袖套、内搭衣等。此類商品一經售出,恕不退換。
    • 高爾夫球TEE高爾夫球TEE屬於易耗品,保修不適用於因正常使用而導致的損壞或磨損。僅在發現明顯的製造缺陷時,才可進行保修或更換。

      二、保修條件

      1、保修申請:需提供有效的購買憑證(如發票、購買收據等)。若僅遞交索賠聲明而無原始當日購買憑證,我們將單方面視情況進行評估處理。

      2、正常使用:商品必須在正常使用和維護條件下操作,保修不包括因不當使用、維護不善或意外損壞造成的問題。

      3、未經授權的維修或改裝:商品不得經過未經授權的維修或改裝,否則將失去保修資格。

       

      三、保修程序

      1、申請保修:若您的商品在保修期內出現問題,請通過以下任一方式申請保修:並提供購買憑證、同時描述商品問題。

      2、安排送回商品:收到您的申請后,2個工作日内我們將主動與您聯絡,欲保修商品送回品牌集貨倉事宜。

      3、商品檢測欲保修商品被送達集貨倉后,我們將安排專業技術人員對商品進行檢測,確定是否符合保修範圍。

      4、保修處理:自收到商品后兩個工作日内,我們將提供檢測結果以及商品的保修方案。若確定商品問題屬於保修範圍,我們將根據具體情況選擇免費維修、更換零部件、更換全新商品、更換等值商品等方案。

      5、商品寄回:若消費者對我們的保修方案無異議,我們將儘快爲您整理商品。完成後,我們會將商品寄回您在”保修申請表“留下的收貨地址!

       

      四、不在保修範圍內的情況

      1. 正常磨損和老化。
      2. 因意外、誤用、濫用或疏忽造成的損壞。
      3. 未經授權的維修或改裝。
      4. 非高爾夫品牌授權經銷商處購買的商品。

        五、客戶服務聯繫方式

        若您有任何疑問或需要申請保修服務,請通過官網右下角的聊天氣泡與我們的客戶服務中心聯繫:

        • 服務時間:週一至週五,上午10:00至下午18:00(主要服務時間),服務時間外與我們聯絡,我們仍將爲您服務。服務時間外,服務人員回答信息準備時間較長,敬請見諒!

        感謝您對我們高爾夫品牌的支持與信賴。期待為您提供更優質的產品和服務!

         

        GoPlayer®高爾夫 日期:2004年1月1日